Centre d'aide & Questions Fréquentes

Absolument pas. La technologie NFC est intégrée nativement dans 99 % des smartphones modernes (iOS et Android). Le scan se fait de manière 100 % fluide et instantanée.

Toutes nos cartes et supports comportent également un QR Code haute définition imprimé au dos. Si le téléphone est ancien, le client a simplement à ouvrir son appareil photo et scanner le QR code pour accéder à la même page.

Non. Les puces NFC fonctionnent par induction passive. Elles n'ont pas de batterie, ne nécessitent aucune recharge et ont une durée de vie quasi-illimitée.

Pas d'inquiétude ! Si vos informations changent, vous n'avez pas besoin de racheter de nouvelles cartes. Contactez notre support et nous reprogrammons la redirection de votre carte à distance en quelques minutes.

Non, nos cartes sont livrées 100 % clés en main. Lors de votre commande, vous nous indiquez le nom de votre établissement. Nous configurons et testons la carte en atelier avant de vous l'expédier. Vous n'avez qu'à la poser sur votre comptoir.

Nos cartes physiques sont expédiées sous 24h à 48h ouvrées avec suivi Colissimo / Chronopost sur toute la France métropolitaine.

Si vous choisissez l'installation sur place (disponible en Île-de-France et Hauts-de-France), un membre de notre équipe vient directement dans votre commerce. Nous remettons le matériel, effectuons les tests de scan en conditions réelles avec vous et vous formons aux meilleures techniques pour solliciter vos clients en caisse.

Oui, vous pouvez commander des lots de cartes (offres dégressives à partir de 2 ou 3 cartes). Si vous gérez plusieurs points de vente différents, vous pourrez nous indiquer le lien spécifique de chaque établissement lors de la validation.

Aucun abonnement ! Il s'agit d'un achat unique. Une fois la carte achetée, elle vous appartient définitivement et fonctionne sans aucune limite de scans.

Oui. Dès votre commande validée, une facture professionnelle au format PDF comportant toutes les mentions légales vous est envoyée par e-mail. Vous pouvez la transmettre directement à votre comptable comme charge professionnelle.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme sécurisée Stripe, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay pour un règlement ultra-rapide.

Après un premier échange téléphonique ou sur place, nous auditons votre fiche Google Maps et vos besoins. Nous concevons votre site vitrine ou optimisons votre fiche sous 7 à 14 jours, puis nous faisons une validation ensemble avant la mise en ligne.

Nous convenons d'un créneau d'intervention sur le terrain dans votre établissement. Un créateur de contenu réalise les prises de vue (plats, équipe, locaux, savoir-faire) en perturbant au minimum votre activité, puis nous gérons le montage et la planification des publications.

Non, nos prestations d'accompagnement sont claires et modulables. Nous privilégions la satisfaction client et des résultats mesurables sur votre visibilité plutôt que des contrats bloquants.